증상 : 아웃룩(Outlook) 사용 중 이메일 패스워드를 반복적으로 묻는 현상
원인 : 주기적으로 비밀번호 변경을 요구하는 경희대학교 웹메일 패스워드 정책
※ 웹메일 패스워드 정책
웹메일 보안을 위해 3개월마다 비밀번호 변경을 요구하며,
비밀번호 변경이 이루어지지 않았을 경우 아웃룩에서 지속적으로 비밀번호 입력을 요청할 수 있음
문제 해결 방법
1. 웹메일 접속 및 패스워드 변경 확인
① 경희대학교 웹메일에 접속하여 패스워드가 변경 필요 상태인지 확인
② 비밀번호 변경이 필요한 경우, 안내에 따라 새로운 비밀번호로 변경
2. 아웃룩 계정 설정 재확인
① 웹메일 비밀번호를 변경한 후 아웃룩에서 동일한 새로운 비밀번호가 사용되고 있는지 확인
② 아웃룩 상단의 [파일] → [계정 설정] → 이메일 계정 선택 후 비밀번호 재입력
위 방법으로 문제가 해결되지 않는 경우 정보처로 문의하시면 추가적인 지원을 드리겠습니다.
※ 문의처 : 정보처 콜센터
☏ 서울 02-961-0304,0521
☏ 국제 031-201-3171
📧 : itdesk@khu.ac.kr