크롬 브라우저에서 계정 인증 상태가 유지되지 않는 문제로 이는 브라우저 설정 또는 계정 동기화 문제로 인해 발생할 수 있습니다.
조치 방법
1. 크롬 설정 확인 및 계정 로그인
- 크롬을 실행한 후 우측 상단 프로필 아이콘을 클릭하여 학교 웹메일 계정(@khu.ac.kr)으로 로그인되어 있는지 확인해 주세요.
- 로그인되어 있지 않다면 해당 계정으로 다시 로그인 후 브라우저를 종료했다가 다시 실행하여 유지되는지 확인해 주세요.
2. Chrome 동기화 및 계정 일시정지 해제
- chrome://settings/syncSetup으로 이동하여 동기화가 "일시정지됨" 상태인지 확인하고, 필요 시 동기화를 다시 활성화해 주세요.
- 계정 동기화가 원활하게 진행되지 않는다면, Google 계정 페이지(https://myaccount.google.com)에 접속하여 로그인 상태를 확인하고 다시 로그인해 주세요.
3. 북마크 URL 확인 및 수정
- 기존에 저장된 북마크 URL이 로그인 인증을 요구하는 경우, 최신 URL로 다시 설정해야 합니다.
- 웹메일에 정상적으로 접속한 후, 주소창에 표시된 URL을 복사하여 북마크를 새로 설정해 주세요.
- 북마크 저장 시 https://mail.google.com/a/khu.ac.kr을 직접 입력하는 것도 가능합니다.
4. 쿠키 및 캐시 삭제
- 크롬 설정 → 개인정보 및 보안 → 인터넷 사용 기록 삭제에서 "쿠키 및 기타 사이트 데이터"와 "캐시된 이미지 및 파일"을 삭제한 후 다시 시도해 주세요.
5. 브라우저 재설정
- 위 방법으로 해결되지 않는다면, 크롬 설정에서 "설정 초기화"를 실행한 후 다시 로그인해 보시기 바랍니다.
위 방법을 시도한 후에도 동일한 문제가 지속될 경우, 추가적인 확인을 위해 스크린샷을 아래 메일로 첨부하여 문의하세요.
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