1. 허브 사용자
- 허브 전원 상태를 우선 확인해 주시기 바랍니다. 허브 전원이 off 상태인 경우 재연결 해 주세요.
- 허브 전원이 정상인 경우 IP가 163.180(경희대학교 네트워크 대역)으로 시작하는지 확인해 주시기 바랍니다.
- IP 주소가 163.180.으로 시작 하는 경우 민원발생 지역이 속한 정보처 콜센터로 전화 또는 메일 문의 주시기 바랍니다.
2. 허브 사용하지 않고 단독 사용자
- ip 주소가 163.180.으로 시작 하는 경우 정보처 콜센터로 문의 주시기 바랍니다.
3. 공유기 사용자
※ 공유기를 사용하는 경우 공유기에 설정된 외부 IP가 초기화 되거나 공유기 오동작으로 인터넷이 안 될 수 있습니다. 아래 사항을 확인해주세요.
- 공유기 전원 상태를 우선 확인해 주세요. 공유기 전원이 off 상태인 경우 재연결 해주세요
- 공유기 전원이 정상인 경우 공유기 전원 off, 5분 정도 후에 전원을 연결하여 인터넷이 되는지 확인해주세요. (공유기가 완전히 부팅된 후에 확인해야 합니다. )
- 공유기 전원 off/on 후에도 인터넷이 안되면 공유기 설정에서 외부 IP 주소에 163.180으로 시작하는 IP가 입력되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
- 공유기 설정을 확인할 수 없는 경우 공유기 리셋 후 재설정 하여 사용해야 합니다.
- 위 사항을 확인해도 인터넷이 안되는 경우 정보처 콜센터로 전화 또는 메일 문의 주시기 바랍니다.
※ 문의처 : 정보처 콜센터
☎️서울 02-961-0304,0521
☎️국제 031-201-3171
📧 itdesk@khu.ac.kr